###第章拖着李箱回到，刚玄换，

就见妻子林着圈迎。“老公，算回！”音里带着哭腔，

个憔ें悴堪，就没休息好。放李，伸把揽怀里，

拍着背。“么？才差半个，塌？”林，

泪就掉：“……把逼疯！”话音未落，

板就传阵惊“咚咚咚”，像几百斤胖子练蛤蟆功，

个子都跟着震。紧接着，孩子尖锐哭喊女嘶力竭叫骂，

还物砸板闷响。皱起眉。啊，交响够。“又始？

”问。林用力点，指着板，满绝望：“从第就始，

每点准始，能折腾到点。过好几次，物业也叫，

警察都调解过，没用！们个女就跟个疯子样，们管闲事，

孩性，管管还管拉屎放屁？”着女主语，

得浑抖。“物业再，们干脆。警察，们就消儿，

警察，变本加厉！昨，实受，敲，结果们男回，

指着子骂，再敢烦们，就让好！”着，点点沉。

户姓，搬到个。男叫翔，据某部管，着辆奔，

平于顶，梯里碰到都懒得正瞧。女全职太太，带着个岁熊孩子。

刚搬，们就领教过们噪音，主孩子。当林沟通过次，

对方还算客，注。没到差，们就彻底放自。

“个翔还么？”追问。林吸吸子，

些怕：“……么信贷部主任，片熟得很，

让们别识抬举，个老百姓，捏们跟捏只蚂蚁样容易。”嚯，

好官威啊，信贷部主任，还以为央呢。里笑，

扶着林。“半个，辛苦。”递杯，“事，交。

”林着，神里充满担忧无助：“老公，们……搬吧？

真得神经衰，跟们讲理根本讲通，们就无赖！”“搬？”摇摇，

“凭么？子们辛辛苦苦攒买，装修每块砖都们自己挑。

因为几个垃圾，们就背井？没个理。”常全国各扶贫项目，

见过太穷恶刁民，也跟各种讲理基层干部打过交。，

个世界百分之“无赖”，都被惯。们欺怕，信奉理，

而实力。跟讲理，跟耍流氓。跟耍流氓，跟讲法律。跟讲法律，

又跟讲。种，属于典型“认平”群。跟们直接沟通，

纯属浪费，还把自己伤。“老公，们么办？碰肯定，

个翔着就好惹。”林眉拧成个疙瘩。笑笑，

把额碎捋到。“放，们碰。们文，

得用文方式解决问题。”站起，到，

从柜子里抽张A铺，又几支同颜马克。“，老婆，

们个作战议。”林被故作神秘架势弄得愣愣，半信半疑跟过。

着憔悴又好奇，里阵疼。让受委屈，过别急，

老公就回子。项目专业，把***当成个项目管理，维打击罢。

拿起支，正央个圈，两个字：“噪音。”“老婆，

们先定义问题。”指着个圈，“们核诉求么？

”林假索回答：“让们别再制造噪音！还，赔偿们精神损失！”“很好。

”点点，“噪音”旁边拉条线，“止侵害，赔償”。“么，

达成个目标，们需对付‘敌’，或者‘相方’，几个？”林，

：“。”“没错，直接责任。”用个圈，

把们圈起，标记为“目标A：翔”。“还谁？”继续引导。“物业？

”林试探着，“们好次，们就派个保，根本管用，

干脆稀，让们自己协商。”“对。”用第个圈，

“目标B：物业公司。”“们收们物业费，就责任义务维护区公共秩序，

保障业主法权益。们作为，甚至稀，就失职。”“还吗？”林摇摇，

。拿起，第个，也最个圈，用代表危险警告橙。

“目标C：翔单位——XX，以及其级监管构。

”林睛子睁：“啊？……跟么系？”笑。

“系太。”拿起，始勾，

张清晰“问题相方利益系图”逐渐成型。“们，”指着图，

像团队讲解项目方案，“目标A，翔，们害么？们最怕么？

”林：“们个男，好像很乎作，总把‘主任’挂嘴边，

怕别。”“完全正确！”打个响指，“所以，翔害，

就‘职业誉’‘展途’。之所以敢么嚣张，

就因为得们些‘老百姓’，个‘系’。傲，

自于对系迷信。”“们……”“别急，们再目标B，物业。

”指着圈，“个区物业经理，最怕么？”“怕业主投诉？”“，

”摇摇，“怕业主投诉，怕被‘级’业主投诉。

个物业经理，本质也个打，KPI，奖，职位，

都取决于级对评价。们绕过，直接向总公司，

甚至向里管局、业协投诉，猜么？”林睛亮起。“最，

也最键，目标C。”指着橙圈，“，尤其种融构，

最么？”个问题点超纲，林。

公布答案：“‘誉’‘险控制’。个管，面品端，威胁邻里，

叫么？叫‘个品德险’。种险旦酵，很能响到公众形象。

，纪律监察部保监，兴趣？

”林怔怔着张脉络清晰、箭分系图，焦虑无助扫而空，

取而代之种……豁然朗崇拜。“老公，……太厉害！

”把抱胳膊，“么就没到呢！”“因为总着跟们‘对线’，

但对付种，正面冲突最效办法。”捏捏，“专业事，

用专业方法解决。”拍拍“作战图”：“现，径已经很清晰。

兵分。”“第，针对目标A。们跟们吵，跟们闹，

们只跟们讲‘法’。从现始，收集所证据，然让律师面，

用法律锤子砸们。”“第，针对目标B。们物业经理，直接‘爸爸’。

封专业投诉信，附所证据，物业集团总部、抄送管局、物业协，

再‘经’本几主流媒邮箱。让们受么叫‘舆论监督’。

”“第，针对目标C。封实名举报信，同样附证据，

以‘位贵誉普通民’名义，通过正规渠，

递交XX监察部保监。们攻击，们只‘陈述事实’，

帮助们‘规避险’。”完，着林。嘴张成“O”型，半没。

“老公…………点……太狠？”笑：“狠吗？叫‘维打击’。

用管理几千万扶贫项目，对付个邻里纠纷，属于杀鸡用航母。”“现，

第步，证据收集。”挽起袖子，打记本。“战争，始。

”###第章打赢“战争”，战略还够，弹药必须充。们弹药，

就证据。第，就从网单两个精度分贝仪，个广角监控摄像，

还几个容量录音。欲善其事，必先利其器。跟流氓打交，

得把自己武装到齿。林着拆堆递，点懵：“买些干嘛？”“固定证据。

”边调试设备，边解释，“们所官‘吵’，

都必须转化成法律认‘证据’。无凭，数据音才王。

”把个分贝仪放客央，正对着板，屏幕实着数字。另个，

让林随携带，尤其最吵候，就打录制功能，把分贝值拍。

广角摄像，装自吊顶，正对着梯，断录像。

“干嘛？拍们吗？”林解。“，保护们自己。”，

“翔威胁吗？万恼羞成，么格举，比如堵们锁，

或者划们，就证。记，们任何预测，们只为所能性准备。

”录音使用，教林个技巧。“以物业再调解，

或者再跟们任何接，提把录音打，放袋里。们主挑衅，

但记录对方每句话。”互联网代，

每个成都应该自保护技能：随录音。完些基础准备，还嫌够。

通过以项目作过个朋友，联系到资质第方环境检测公司。

话打过，对方需求，些犹豫：“陈总，们般建筑程噪音检测，

很接种居民纠纷单子……”直接切入正题：“张，们调解，

只份具备法律效力CMA检测报告。们派两个，带专业设备，两，

断监测噪音。、、夜，同段峰值、均值，

全部记录。具份最专业、最详细、最无辩驳报告。价格问题，只结果。

”到“价格问题”，话张刻精神。“没问题！陈总您放，

们保证您得！们用瑞士分析仪，精度绝对业顶尖！

”搞定。接两，们成噪音监测站。两个穿着作程师，

客卧架起各种懂仪器，连接着，屏幕着复杂波形图。

翔，对此无所，依每按演“午夜凶铃”“清晨协奏曲”。

孩子疯狂，女主歇斯底里咆哮，物落撞击……切，

都被精密仪器，忠实转化成冰数据。周午，

拿到份达页检测报告。翻报告，嘴都笑歪。真活菩萨，

送弹药送得么精准。报告结论部分得清清楚楚：“经检测，

-规定夜:至次:得于分贝，

其段得于分贝限值标准。部分段瞬最级甚至达到分贝以，

已对委托正常活健康造成严响。”报告面，

还附详细数据图表，个点，噪音分贝，持续久，目然。

份报告，就万块。但得，得太值。已经“得吵”，

而“国标准认为吵”。证据收集阶段，完美收官。周末，把林拉到，

让对面。“老婆，弹药已经备，现们起‘宣战檄文’。”打，

建个Word文档，

别命名为：《律师函-稿》《物业投诉信-稿》《举报信-稿》林着个标题，

紧张咽唾沫。“老公，们真……并？”“当然。”指键盘翻，

“项目管理核，就线程操作，并推，以求最达到最优效果。

”首先《律师函》。没自己，而直接拨通个老同话。

哥们儿京律所伙，专打民商事官司。“喂，老周，帮个忙。

”把事龙脉言简赅遍，然把求告诉。

“份最正式、最、措辞最犀利律师函。把们所证据，

包括CMA检测报告、录音、频截图，全部作为附件。求对方收到函，

就噪音侵权为面歉，

并就方精神损失、误费、检测费等共计万元索赔协商。否则，

们将即启诉讼程序。”对付种，始就把价码抬到最，让肉疼，

才好好话。话老周笑：“陈理，解决邻里纠纷，

打商业诉讼啊。，没问题，把材料，保证办得漂漂亮亮。

以们律所名义函，分量，绝对样。”“谢，回请饭。”挂话，

始亲自操刀第封信——《致XX物业集团总部投诉信》。封信文格，

完全模拟商业公函格式。，先自介绍，表自己XX区业主。接着，

摆事实。将噪音问题、经过，以及向本物业反映对方作为、稀过程，

用清晰,,,罗列。然，证据。告对方，

方已取得具备法律效力噪音检测报告、全程录音、监控频等系列证据，

证本物业严失职。再接着，讲理。引用《物业管理条例》相条款，

阐物业公司应尽责任义务。最，提求。“基于以事实，

方求贵集团总部责成相部，即介入处理。

方保留向建委、管局、消费者协等级主管部步投诉，

并通过媒曝等方式，维护自法权益权利。”完，从到尾遍，

每个字都透着“专业”“好惹”息。特信末尾，

局、XX物业管理业协、XX报、XX报、XX台《都零距》栏目组”。

虽然定真，但阵势必须摆。就叫战略威慑。林旁边着，

已经完全呆。“老公，连物业总部址领导都查到？”“么难。

”晃晃，“查、企查查，指事。项目，期信息搜集基本功。

”最，分量最封——《于XX员翔品端实名反映信》。

封信，得最为谨慎。通篇没句指责谩骂，语平、客观，

完全站个“誉普通民”角度。信抬，

“国保险监督管理委员XX监管局”“XX总监察部”。

“尊敬各位领导：”“本系XX客户，

亦贵XX分信贷审批部主任翔先邻居。本着对贵誉负责态度，

向各位领导反映些于翔先作之个品问题……”信，

详细描述翔如何放任制造噪音，并邻居善沟通，

以其管份威胁、恐吓。“‘作，片熟得很，

捏跟捏只蚂蚁样容易。’——此为翔先原话，方全程录音。

”“作为名普通民，，员个品德，尤其融构管理员个品德，

乎到企业社形象公信力。

翔先邻里之表现嚣张跋扈、以权压姿态，与其融精英份极匹配，

也让对其所单位企业文化险管控能力，产丝忧虑。”“此信仅为善提，

希望贵单位能够加对员‘之’品德教育与监督，防微杜渐，

避免因个别员品端，而贵字招牌带必负面响。

”落款：普通民，陈理。并附份证号联系话。完封信，

舒。封信，滴漏。举报******，需证据，没。

只举报“品端”，恰恰证。