差评兑换系统外卖员的逆袭人生陈默陈默免费小说全文阅读_最新好看小说差评兑换系统外卖员的逆袭人生陈默陈默

被富二代淋奶茶羞辱，还反手给了个恶意差评？陈默怒了！绑定差评兑换系统，

恶意差评越狠，兑换技能越强！骂我车技差？兑顶级车技，电动车吊打跑车！嫌我没文化？

兑满级学识，怼得你哑口无言！当外卖员手握差评系统，管你是富二代还是网红，

通通踩在脚下！第一章 奶茶与恶意下午两点四十三分，烈日当空。

陈默把电动车停在树荫下，抹了把汗，

从保温箱里取出那杯号称“全糖去冰加椰果波霸布丁”的奶茶。

订单备注写着：“五分钟内必须送到，超时一秒就差评。”从店里到这儿，

导航显示最快六分钟。陈默已经用了四分半。他冲进高档小区，

保安没拦——这张晒得黝黑的脸，这身蓝色外卖服，这个时间点，谁都知道是赶时间的骑手。

3栋2802。电梯缓缓上行。陈默盯着跳动的数字，心跳如擂鼓。这是他今天第三十七单。

再送三单，就能凑够今天的保底奖励。母亲的药费，妹妹的学费，

下个月的房租……像一串沉重的数字，压在他二十五岁的肩膀上。“叮。”二十八楼到了。

陈默小跑到2802门口，深吸一口气，按下门铃。三秒，五秒，十秒。他又按了一次，

这次加了点力道。门猛地被拉开。开门的是个二十出头的年轻人，头发染成灰白色，

穿着丝绸睡袍，手里端着红酒杯。他斜眼看了看陈默，又看了看手机。“四分五十八秒。

”年轻人啧了一声，“算你运气好。”陈默递上奶茶：“您的外卖，祝您用餐愉快。

”年轻人没接。他上下打量着陈默，目光落在陈默额头的汗珠和微微发黄的衣领上，

嘴角勾起一抹讥诮的笑。“你身上什么味？”他后退半步，捏住鼻子，“汗臭味都飘进来了。

你们送外卖的，就不能注意点个人卫生？”陈默手指紧了紧，脸上仍保持微笑：“不好意思，

天太热。您的奶茶。”“热不会开空调啊？”年轻人接过奶茶，插上吸管喝了一口，

随即皱眉，“这什么玩意？我要的是全糖，这甜度不够。你们这些底层人，

连这点小事都做不好？”“先生，糖度是店里控制的，我……”“你什么你？

”年轻人打断他，突然抬手，把整杯奶茶从陈默头顶淋下。

黏腻的液体顺着头发、脸颊往下淌，冰块砸在锁骨上，椰果和布丁黏在衣领。陈默僵在原地。

“送得慢，没眼力见，一身臭味。”年轻人掏出手机，手指点点戳戳，“差评是必须的。

哦对了，我还得备注一下——这辈子也就只能当个送外卖的底层了，建议平台开除这种人，

别恶心顾客。”他“啪”地关上门。陈默站在走廊里，奶茶顺着裤腿滴到光洁的地砖上。黏，

甜，冰凉。电梯镜面映出他此刻的狼狈——头发黏成绺，脸上挂着珍珠，

蓝色工服染上一大片污渍。他慢慢蹲下，从兜里掏出皱巴巴的纸巾，一点一点擦脸。

擦不干净。糖分黏手。手机震动。新消息：您收到一个差评，扣款15元。

顾客评价：送得慢、没礼貌、卫生差，建议平台开除这种底层垃圾。扣款15元。

陈默盯着那行字，忽然笑了。笑得肩膀发抖。四分五十八秒送到，超时了吗？没有。

身上有味道？他在烈日下跑了八小时，能没汗味吗？甜度不够？关他屁事。

就因为他是个送外卖的，就活该被这样对待？陈默站起来，走到垃圾桶边，

把脏掉的纸巾扔进去。转身，按电梯。手指很稳。电梯下行。镜面里，他的眼睛很黑，很深。

就在电梯到达一楼的瞬间——检测到强烈恶意差评，能量达标。

‘差评兑换系统’绑定中……绑定成功。宿主：陈默。

本系统旨在收集世间恶意，化毒草为养分。规则如下：1. 收到恶意差评，

可兑换对应技能或奖励。恶意越深，兑换物价值越高。2. 善意差评或合理批评无效。

3. 技能即时生效，永久掌握。

限操控、节能续航、紧急避险等B. 现金奖励：1,000,000元来源合法，

已自动处理税务请选择——陈默站在电梯里，一动不动。系统？差评兑换？

他狠狠掐了自己大腿一把。疼。不是梦。数字面板悬浮在视野前方，泛着微光。

选项A和B清晰可见。顶级车技？百万现金？陈默的呼吸急促起来。他第一个念头是选B。

一百万，能还清家里所有债务，能让母亲用上好药，能让妹妹安心读完大学，

能付首付买个小房子……但他手指悬在虚空中，迟迟没有点下。电梯门开了。

保安探头看了一眼：“哎，你没事吧？怎么搞一身……”“没事。”陈默走出电梯，

阳光刺眼。他眯起眼睛，看向停在树荫下的电动车。那是一辆普通的蓝色电动车，

续航六十公里，最高时速四十五。陪他风吹日晒三个月，车头有剐蹭，后视镜裂了道纹。

如果选了现金，这一百万能解决眼前所有困难。但如果选了车技……陈默想起上个月，

同行老李为了抢时间闯红灯，被右转的轿车撞飞，现在还在医院躺着。

想起自己无数次在车流里穿梭，险象环生。想起那些因为差几分钟就破口大骂的顾客。

他需要钱，但他更需要在这座城市里安全地、有效率地活下去。手指落下，点在选项A上。

兑换成功。技能灌输中……一股热流猛地涌入脑海！

度控制、弯道最佳过弯线路、车流中预判轨迹的方法、极端情况下的避险操作……不是理论，

是仿佛与生俱来的本能。陈默睁开眼，再看那辆电动车时，感觉完全不同了。

他一眼就能看出后胎气压略有不足，刹车片磨损到了临界点，车把有极轻微的右偏。

他跨上车，拧动电门。电动车平稳驶出，动作流畅得不像话。转弯时，

身体自然倾斜到恰到好处的角度，视线扫过后视镜的时机精准无比。变道、加速、减速，

如呼吸般自然。这不是驾驶，这是“人车一体”。陈默沿着街道行驶，速度不快，

但每个动作都高效、精准。他能在车流中提前三个车位预判到前车要变道，

能感觉到路面每一点细微起伏对车辆的影响。经过一个路口时，红灯亮起。他平稳刹停，

分毫不差停在停止线前。旁边是辆白色跑车。车窗降下，正是刚才那个灰头发年轻人。

副驾坐着个网红脸女孩。“哟，这不刚才那送外卖的么？”年轻人吹了声口哨，

故意轰了脚油门，跑车发出低沉咆哮，“洗得挺快啊。不过洗了也还是臭。

”副驾女孩掩嘴轻笑。陈默没说话，只是看着红灯倒计时。“看什么看？”年轻人嗤笑，

“你这破电驴，我一脚油门让你连尾灯都看不见。底层就有点底层的觉悟，懂吗？

”红灯还剩三秒。两秒。一秒。绿灯亮起！跑车猛地窜出，发动机嘶吼，瞬间飙出十几米。

陈默这才拧动电门。电动车平稳起步，不快，但每个动作都精准至极。他选了最右侧车道，

速度稳步提升。前方跑车在车流中左右穿梭，嚣张跋扈。陈默不急。他像一条游鱼，

在车流的缝隙中平稳穿行。不抢道，不鸣笛，只是每次变道、每次加速都恰到好处，

始终保持在一个稳定的节奏上。三个路口后，跑车被一辆缓慢的公交车堵在中间车道。

年轻人急躁地按喇叭，但无济于事。陈默从右侧非机动车道平稳超越——合法，合规，

且刚好绿灯右转。转弯时，他侧头看了跑车一眼。年轻人正拍打方向盘骂娘，

恰好对上陈默平静的目光。那目光里没有愤怒，没有屈辱，

只有一种让年轻人莫名心慌的淡然。电动车拐进小路，消失不见。年轻人愣了两秒，

突然猛捶方向盘：“操！他刚才那眼神什么意思？看不起我？！”“算了强哥，

跟个送外卖的较什么劲。”副驾女孩撒娇。“你懂个屁！”被叫做强哥的年轻人脸色铁青。

他第一次在一个外卖员眼里看到那种眼神——不是畏惧，不是讨好，

而是一种居高临下的平静。仿佛在看一个小丑。陈默没理会那段插曲。他接了新订单，

往城西大学城方向去。系统面板还悬浮在视野角落，

下次兑换所需恶意值：100点当前恶意值：85/100备注：技能可叠加升级，

恶意值随差评恶意程度累积还差15点恶意值，就能兑换下一个技能或奖励。

百万现金的选项还在，但陈默忽然觉得，有些东西比钱更有意思。比如，

刚才跑车那气急败坏的样子。大学城附近总是堵车。陈默绕进小巷，车把微调，

轻松避开地上的坑洼和突然窜出的野猫。巷子窄，两侧停满自行车，

留给电动车的空间不到半米。放在以前，他得下车推着走。现在，他速度不减，

车身以微妙的角度倾斜，轮胎压着最干净的路线，丝滑通过。后视镜距离墙边停放的自行车，

始终保持三厘米。巷子尽头是家奶茶店，叫“甜心驿站”。陈默常来这儿取餐，

老板娘人不错，有时候会多给他一杯冰水。今天店门口围了不少人。

一个穿着花哨衬衫、梳油头的男人正指着老板娘嚷嚷：“我不管！我点了三杯，你这就两杯，

让我怎么跟粉丝交代？我可是有五十万粉丝的美食博主！信不信我发条视频，

让你这破店明天就关门！”老板娘是个二十七八岁的女人，扎着马尾，系着围裙，

眉头紧皱：“先生，您下的订单就是两杯，我们系统有记录。而且您都拿走十分钟了，

现在回来说少一杯，这……”“你意思是我讹你？”油头男提高音量，举起手机拍摄，

“家人们看看啊，就这服务态度！少给产品还不承认！这种黑店，大家避雷！

”围观学生指指点点。陈默停好车，走过去。他认识这男的，某平台美食博主，

ID叫“舌尖上的阿威”，以毒舌和爱占小便宜出名。“威哥是吧？”陈默开口。

油头男转头，看到是个外卖员，不屑地撇嘴：“干嘛？你想帮腔？你们是一伙的？”“不熟。

”陈默说，“但我刚才在隔壁店取餐，正好看到你从这儿出来。你手里就提着两杯奶茶，

边走边喝了一杯。现在回来说少一杯……”他顿了顿：“要不咱们查查隔壁店的监控？

那条街三个摄像头，应该拍得很清楚。”油头男脸色一变。老板娘眼睛一亮：“对！查监控！

”“查、查就查！”油头男色厉内荏，但脚步往后退了，“但我没时间跟你们耗！

我粉丝还等着我直播呢！这次算我倒霉，遇见你们这种店！”他转身想走。“等等。

”陈默叫住他。“又干嘛？！”油头男不耐烦。“你还没道歉。”陈默说，“冤枉了人，

不该道歉吗？”“我道你妈的歉！”油头男彻底撕破脸，指着陈默鼻子骂，“一个送外卖的，

真把自己当根葱了？滚开！”他骂完就要走。陈默没拦，

只是平静地说：“你粉丝要知道你为了杯奶茶讹人，还骂外卖员，不知道会怎么想。

”油头男脚步一顿，回头恶狠狠瞪了陈默一眼，匆匆钻进路边一辆小车，跑了。

围观人群散去。老板娘松了口气，看向陈默：“刚才谢谢啊。不过你没必要为我出头，

那种人，惹急了真会乱发视频。”“没事，监控是假的。”陈默说。“啊？

”“那条街根本没摄像头，我唬他的。”老板娘愣了愣，

噗嗤笑出来：“你这人……挺机灵啊。以前没见你这样。”陈默笑笑。或许是系统给了底气，

或许是那杯从头淋下的奶茶，改变了一些东西。“对了，

你身上这……”老板娘注意到陈默衣服上的污渍。“不小心洒了。”陈默不愿多说，

“有订单吗？我赶时间。”“有有有，刚出的三杯，送去实验中学。”老板娘麻利地装袋，

犹豫一下，又往袋子里塞了盒水果切，“这个送你，今天谢谢你。”陈默想推辞。“拿着。

”老板娘不由分说塞他手里，“都是打工人，不容易。快去吧，别超时了。”陈默拎着袋子，

转身时，听到老板娘在后面轻声说：“路上小心。”他脚步顿了顿，没回头，挥挥手。

电动车再次汇入车流。陈默打开接单软件，下午的订单像雪花一样弹出。他选了三条顺路的，

规划出最优路线。第一个订单送到写字楼，白领客气道谢。第二个订单送到老小区，

大妈唠叨“怎么这么慢”，但没给差评。第三个订单，实验中学。放学时间，

校门口挤满家长和学生。陈默停好车，打电话给顾客。“喂，您好，您的外卖到了，在西门。

”“西门？我写的是南门！你跑西门干嘛？”电话那头是个年轻女声，语气不耐烦。

“您订单上写的西门。”陈默冷静地说。“我不管！我现在在南门，你赶紧给我送过来！

五分钟不到我就投诉！”电话挂了。陈默看了眼时间，距离送达时限还有四分钟。

从西门到南门，绕学校外墙跑过去至少六分钟。恶意差评的味道。他没急，重新跨上电动车，

没往南门去，反而驶入学校旁边一条小路。这条路禁止机动车通行，但电动车可过，

能节省两分钟。车把微转，电动车灵活地穿过路障间隙。前方是条陡坡，坡底有个直角弯。

放在以前，陈默会下车推下去。现在，他速度不减反增，在坡顶轻点刹车，

车身以精确角度切入下坡。前轮压着坡面，后轮微微离地，

整车几乎是以漂移的姿态滑下陡坡，在坡底猛打方向，轮胎与地面摩擦发出轻响，完美过弯。

四个放学的高中生正巧路过，目瞪口呆。“卧槽！刚才那外卖小哥……拍电影呢？

”“牛逼啊！这过弯！”“他车上还挂着奶茶！一滴没洒！”陈默没理会身后的惊呼。

电动车冲出小路，南门就在前方。他看了眼时间，四分五十秒。

一个穿校服、化着浓妆的女生正不耐烦地跺脚，见陈默过来，劈头就骂：“你怎么这么慢！

我都要饿死了！你们送外卖的能不能有点时间观念？！”陈默递上奶茶：“您的外卖。另外，

您订单地址确实写的西门，我有截图。如果需要，我可以提供。”女生一噎，抢过袋子，

翻了个白眼：“行了行了，快滚吧！下次注意点！”她转身就走，边走边掏出手机。

陈默的手机震动。您收到一个差评，扣款10元。顾客评价：送得慢，态度差，还顶嘴。

外卖员素质真低。检测到恶意差评。

→ 恶意指数★★☆恶意值+18当前恶意值：103/100恶意值达标，

可兑换新技能或提取奖励。检测到评语中涉及‘素质低’等对宿主综合素质的贬低，

自动匹配技能库……匹配成功，

快速说服等B. 现金奖励：50,000元请选择——陈默毫不犹豫选了A。

热流再次涌入。

这一次是语言、表情、肢体动作、情境判断、心理把握……无数与人沟通相关的技巧和本能，

烙印在意识深处。他忽然理解了，

为什么那个灰发年轻人要用奶茶淋他——那是一种权力展示，

通过践踏他人尊严来获得优越感。他也理解了，

为什么刚才那个女生要无理取闹——她需要在一个“地位更低”的人身上发泄情绪，

获得掌控感。而现在，陈默知道该如何应对了。不是硬刚，不是忍气吞声，

而是一种更高效的方式。他骑上车，准备去接下一个订单。手机又响了，是陌生号码。“喂？

”“陈默是吧？”电话那头是个粗哑的男声，“我是‘快达’平台的区域经理，姓王。

你被投诉了，知道吗？”“投诉？”“有个顾客投诉你服务态度恶劣，还威胁要曝光他。

对方是个有影响力的博主，平台很重视。”王经理语气严厉，“你现在来公司一趟，

带上证件，接受调查。如果情况属实，你这账号就别想干了。”陈默眼神沉了沉。

灰发年轻人动作真快。不，不一定是那个年轻人。可能是那个油头博主“舌尖上的阿威”。

“王经理，投诉我的人，是叫‘阿威’吗？”陈默问。电话那头顿了一下：“你怎么知道？

”“猜的。”陈默说，“他是不是说我威胁要曝光他敲诈勒索？”“你……”“王经理，

学校南门往东五十米有家便利店，门口有监控，

拍到他今天下午三点十分提着一杯奶茶从‘甜心驿站’出来，边走边喝。三点二十五分，

他返回店里，声称自己点了三杯但只收到两杯，要求赔偿。店内监控应该能清楚拍到，

他手里当时只有一个空杯和一个满杯。”陈默语速平稳，条理清晰：“需要的话，

我可以联系奶茶店老板娘提供监控录像。另外，他在社交媒体有五十万粉丝，

如果平台在事实不清的情况下处罚骑手，事情闹大，

对平台声誉影响可能比单个博主投诉更严重。”电话那头沉默了很久。“我会核实。

”王经理再开口时，语气缓和不少，“你先正常跑单，等通知。”电话挂了。陈默收起手机。

顶级沟通能力，初次使用，效果不错。他拧动电门，电动车驶入夕阳。这一天还没结束，

而他已经不是早晨那个只能忍气吞声的外卖员了。恶意如潮水涌来，但这一次，

潮水将把他推向更高更远的地方。第二章 技能初显威，打脸富二代救人的小插曲，

让陈默耽误了二十多分钟。平台派单系统可不会管你是不是见义勇为，超时预警又响了起来。

但这一次，陈默心如止水。顶级车技在身，

整个江城市的交通网络在他眼中仿佛变成了立体模型。哪里拥堵，哪里有小路，

哪个路口红灯时间长，哪段路可以适当借道非机动车道在安全且不被拍的前提下，

都变得清晰可见。他就像一条游入水中的鱼，电驴在他操控下，展现出惊人的灵活性和效率。

不再是最快的直线冲刺，而是最优的路径选择，最平滑的加速减速，最精准的过弯。

原本需要十五分钟的路程，他硬是在不严重违章的情况下，只用了九分钟就赶到，

将一份差点超时的麻辣香锅，准时交到了一个满脸写着“准备开骂”的上班族手中，

换来对方一个错愕的眼神。接下来的几单，陈默送得出奇顺利。

系统派发的、其他骑手不愿接的、距离远、地址偏、要求刁钻的订单，他来者不拒。

凭借对路线和车流的极致掌控，他的准时率从之前的92%飙升到100%，

平均送达时间甚至比平台预估还短了15%。手机不断传来“准时送达，

获得顾客好评”的提示音。以前需要拼尽全力才能勉强维持的数据，现在变得轻松写意。

更重要的是，体力的消耗大大减少，同样的时间，他能跑更多单，而且心态平稳，不再焦虑。

午高峰过后，陈默在“甜度”奶茶店门口稍作休息，顺便给电瓶换电。

林晚晚端着一杯柠檬水出来，递给他，眼神在他身上扫了扫：“上午……没事吧？

我看你后来跑得挺欢。”“没事，好得很。”陈默接过水，咕咚咕咚喝了大半杯，笑道，

“还得谢谢那个傻逼，让我想通了些事。”“想通什么？以德报怨？”林晚晚挑眉。“不，

”陈默摇摇头，眼神清亮，“是想通了，跟烂人烂事纠缠，只会耽误自己赚钱的速度。

咱凭本事吃饭，不丢人。他们越瞧不起，咱越得活出个样来。”林晚晚看着他，

忽然笑了：“行啊，陈默，半天不见，觉悟见长。不过……”她凑近一点，压低声音，

“上午救人那一下，可帅呆了。你什么时候练的车技？以前没看出来啊。”陈默心里一跳，

面上却不动声色：“可能……是被逼急了，潜力爆发？以前也没遇到过那么险的情况。

”林晚晚将信将疑，但也没再追问。每个人都有自己的秘密，她不是追根究底的人。

下午的单子相对平缓。陈默趁着等餐间隙，查了下银行卡。那一百万，安稳地躺在账户里。

他没有立刻动用的打算。这钱来得太奇，他需要时间消化，更需要一个合理的来源解释。

系统奖励的“顶级车技”是实实在在属于自己的能力，而这笔钱，

更像是系统的“启动资金”或者“补偿”，在他没有想到稳妥的增值方法前，先放着。

他更关注的，是系统本身。“系统，除了恶意差评兑换技能，还有什么功能？

”他在心中默问。本系统旨在通过反制恶意差评，提升宿主综合能力与社会地位。

当前为初级阶段。后续可能根据宿主表现及恶意差评质量，

解锁更多兑换选项、技能升级、特殊任务等。请宿主积极面对工作，维护自身权益。

系统冰冷但清晰的回答。“恶意差评的质量如何判定？

内容的人身攻击程度、侮辱性、不实指控的严重性、对宿主造成的潜在伤害等进行综合评估。

评估由本系统完成，绝对客观。注意：若差评内容属于合理批评如确实超时、洒漏等，

或恶意程度极低，将无法兑换或兑换低级奖励。陈默明白了。

这系统是鼓励他“迎难而上”，但又不是一味忍气吞声。对于真正的恶意，

要“笑纳”并转化为力量。正当他琢磨时，新订单来了。取餐地是一家高档西餐厅，

送餐地址是“帝景苑”别墅区。备注写着：“牛排要全熟，但必须鲜嫩多汁，

用锡纸和保温箱装好，半小时内送到，温度差一度我都给你差评！”得，又是个难伺候的主。

陈默记下要求，出发。西餐厅出餐还算快。拿到那个包装精良、手感沉甸甸的保温袋时，

陈默看了看地址。帝景苑，他知道，江城有名的富人区，离这里不算近，路况好的话，

半小时勉强够。他再次发挥顶级车技，在车流中穿梭，选择了一条车少但稍有绕远的小路，

居然比导航预计快了五分钟。来到帝景苑气派的大门口，却被保安拦下了。“外卖不准进。

”保安面无表情。“师傅，麻烦通融下，客户要求半小时内，地址是A区18栋，

进去还有段距离。”陈默客气地说。“规定就是规定。要么让业主出来拿，要么放门卫室，

等会你自己联系。”保安不为所动，眼神里带着对这种跑腿人员的常见淡漠。陈默无奈，

只好给顾客打电话。响了七八声才接，一个慵懒又带着不耐烦的年轻男声：“谁啊？

”“您好，您的外卖到了。保安不让进，您看是出来拿一下，还是放门卫室？”“不让进？

什么破规定！我点的可是‘爵品’的牛排！放门卫室凉了怎么办？你等着，我让保安放行。

”对方挂了电话。过了几分钟，保安室的电话响了。保安接起，嗯啊两声，挂了电话，

脸色似乎更冷了点，挥挥手：“进去吧，A区18栋，快点送，送了赶紧出来。”“谢谢。

”陈默骑上车往里走。帝景苑内部很大，绿化极好，一栋栋独栋别墅掩映在树木中。

他找到A区18栋，是一栋带着大花园和游泳池的三层欧式别墅，

门口停着一辆亮黄色的保时捷911。按响门铃。过了好一会儿，门才打开。

一个穿着丝绸睡袍、头发湿漉漉的年轻男人靠在门框上，正是上午那个泼他奶茶的富二代！

冤家路窄！富二代也认出了陈默，愣了一下，随即脸上露出夸张的嘲讽笑容：“哟，

我当是谁呢，原来是你这个‘一辈子送外卖的’。怎么，上午那杯奶茶没喝够，

下午又给我送餐来了？你们平台是没人了吗，专派你这种货色？

”陈默看着他那张令人作呕的脸，胸口的火气隐隐又要冒头，但想到系统，又强行压了下去。

他不卑不亢地递上保温袋：“您的外卖，请查收。”富二代没接，而是慢悠悠地拿出手机，

点开外卖软件，然后打开保温袋的包装，甚至掀开了锡纸一角，

用戴着名表的手戳了戳那块牛排。“嗯……”他拉长声音，皱起眉，“这温度，不对吧？

我说了要全熟但鲜嫩，你看这边缘，有点老了。还有，这酱汁怎么撒出来一点？

包装怎么搞的？”陈默耐着性子：“先生，我是严格按照餐厅要求和保温措施送来的。

路途颠簸，酱汁可能有轻微晃动。至于牛排熟度，是餐厅烹饪的，我无法控制。

”“无法控制？要你干嘛用的？监督啊！这点事都做不好？”富二代提高音量，

把手机屏幕怼到陈默面前，上面已经打开了差评页面，“送餐慢，包装破损，食物品质下降，

服务态度差！差评！必须差评！你们这些底层跑腿的，一点责任心都没有，

活该一辈子在底层爬！”他一边说，一边快速打着字，嘴里还念叨：“上午泼你奶茶是轻的，

一点记性都不长，这次看我不投诉到你被封号！

检测到强烈恶意差评能量……评估中……差评内容：送餐慢不实、包装破损轻微，

、食物品质下降不实、服务态度差不实、人身攻击底层、活该一辈子在底层。

恶意程度评估：高多项不实指控，恶意侮辱，职业歧视。

可兑换选项生成中……选项A：顶级西餐品鉴与烹饪知识涵盖全球主流菜系，

尤其精通牛排烹饪与鉴赏。

选项B：顶级沟通与话术技巧涵盖心理学、语言学、谈判学、危机公关等。

请选择。陈默看着那两个选项，心里冷笑。顶级西餐知识？

正好打脸你对牛排的胡说八道。顶级话术？对付你这种嘴贱的，再合适不过。“我选B，

顶级沟通与话术技巧。”他心中默念。对付这种人，光会品鉴牛排不够，

得让他“有口难言”。兑换成功。技能灌输中……又是一股清凉感涌入大脑，

无数关于语言表达、心理洞察、逻辑辩论、情绪引导、快速应对的知识和技巧融会贯通。

这一刻，陈默感觉自己仿佛能看透对方言语背后的浅薄和虚张声势，能有无数种方式，

得体而有力地回击。富二代已经点下了差评提交，得意洋洋地看着陈默，

等着看他愤怒、憋屈或者求饶的样子。陈默却忽然笑了，那笑容平静，甚至带着点怜悯。

他开口，声音清晰平稳，语速不快不慢，却带着一种奇特的穿透力：“这位先生，首先，

根据平台记录和路径追踪，我送达时间比您要求的半小时提前了五分钟，何来‘送餐慢’？

”富二代一愣，下意识想反驳。陈默不给他机会，继续道：“其次，包装轻微破损，

指的是保温袋外层一道不超过两厘米的压痕，内层锡纸完好无损，完全符合配送包装标准，

并不影响保温效果，更谈不上‘破损’。您如果对包装有特殊要求，

应该在订单备注中明确写出‘需额外加固包装’，并支付相应费用，但您没有。”“第三，

关于牛排品质。‘爵品’餐厅使用的都是当天配送的M5级和牛，您点的是全熟。

全熟牛排要做到内部完全灰褐，而边缘略微焦化是正常现象，

这恰恰是美拉德反应充分、风味集中的表现，并非‘老了’。

如果您追求的是全熟但内部粉嫩，那在烹饪学上是矛盾的。另外，

黑胡椒酱汁在高温下会有微量油脂析出，在保温过程中产生轻微位移是物理现象，

并非‘撒出来’。如果您对此有异议，建议您系统学习一下牛排的烹饪与鉴赏知识，或者，

直接向米其林三星餐厅的主厨提出您对‘全熟但鲜嫩’的独家见解，看看他们能否满足您。

”陈默一番话，条理清晰，有理有据，从数据到常识再到专业知识，层层递进，

直接把富二代砸懵了。尤其是最后那句，看似建议，实则讽刺拉满。

“你……你一个送外卖的，懂什么牛排！”富二代脸涨红了，梗着脖子。“我不需要懂太多，

”陈默依旧平静，“我只需要知道基本的配送规范和食品常识就够了。倒是您，

在享受服务的同时，是不是也应该对服务行业从业者有最基本的尊重？

动辄‘底层’、‘一辈子’，除了显示您的教养缺失，并不能让这块牛排变得更好吃，

也不会让您的生活变得更高贵。”“哦，对了，”陈默像是才想起来，补充道，

“根据平台规定，恶意差评经核实后，商家和骑手有权申诉，平台会结合实际情况进行判定。

如果判定为恶意差评，不仅差评会删除，您的账号也可能会受到限制，

比如无法使用优惠券、配送优先度降低等。当然，如果您坚持认为我的服务有问题，

可以现在联系平台客服，我们三方沟通，

我也正好可以向客服展示一下从餐厅取餐到您门口的全程保温箱温度记录——哦，我忘了，

您可能不知道，高级保温箱是有内部温度记录芯片的。

”陈默指了指保温袋内侧一个不起眼的小标签。这其实是“爵品”餐厅为了体现高端，

自己加装的，大部分外卖员和顾客都不知道。陈默也是在顶级话术技能带来的知识库里，

瞬间关联到的信息。富二代彻底傻眼了。温度记录？他怎么不知道？要是真有记录，

证明温度达标，那他刚才的挑剔就完全是胡搅蛮缠了！账号受限？

那他以后点外卖岂不是麻烦？他脸色一阵红一阵白，

看着陈默那双平静无波却又仿佛能洞察一切的眼睛，忽然有点发毛。这个外卖员，

怎么跟上午那个忍气吞声的家伙判若两人？说话滴水不漏，还带着一股让他心虚的气势。

“你……你少吓唬我！”他色厉内荏。“是不是吓唬，您可以试试。”陈墨微微一笑，

那笑容在富二代看来有点冷，“差评您已经给了，这是您的权利。我也会行使我申诉的权利。

另外，关于上午您在‘天空之城’5608室对我进行的侮辱和泼洒奶茶的行为，

我已经保留了相关监控记录其实没有，但唬人够了和目击者信息。如果平台申诉需要，

或者我觉得有必要维护自身合法权益时，这些也会作为证据提交。您看，是您撤销差评，

我们两清，还是我这边走正规流程，顺便把上午的事情也说道说道？”打一巴掌，给个台阶。

顶级话术的精髓之一。富二代脸上肌肉抽搐。他上午就是心情不好拿陈默撒气，真闹大了，

他不在乎一个外卖员，但万一被圈子里的人知道，他因为一份外卖跟人扯皮还理亏，

面子上可过不去。而且，看陈默这突然硬气起来的样子，说不定真有什么后台或者准备？

听说现在有些外卖员也挺有来头的……权衡利弊主要是面子和麻烦，富二代怂了。

他悻悻地拿过保温袋，嘴里嘟囔着：“行了行了，算我倒霉！差评我删了行了吧？快走快走，

看见你就烦！”说着，赶紧掏出手机，当陈默的面，手忙脚乱地找到那条差评，删除。

检测到恶意差评已被用户主动撤销。基于该差评已兑换技能‘顶级沟通与话术’，

撤销行为不影响技能持有。额外奖励：因成功反制恶意差评并维护自身权益，

奖励‘基础体质增强’小幅提升耐力、反应速度。一股暖流涌遍全身，

陈默感觉原本有些疲惫的身体轻松了不少，精力更加充沛。不错，还有额外收获。

“祝您用餐愉快。”陈默礼貌地点点头，转身走向自己的电驴，动作从容不迫。

骑出帝景苑很远，他还能感觉到背后那道又气又恼又无可奈何的视线。第一次，他用语言，

堂堂正正地，把一个嚣张的、充满恶意的家伙怼得哑口无言，还逼对方删了差评。这种感觉，

比上午救人的惊险刺激不同，是一种带着智谋和冷静的胜利快感。“顶级话术……有点意思。

”陈默回味着刚才那种思路清晰、言辞如刀的感觉。这技能，不仅能用来自卫反击，

以后或许还有更多用处。他看了眼手机，平台果然提示“用户已删除差评”。而账户里，

似乎也没有因为之前的差评产生罚款。乌云散去，阳光正好。陈默拧动油门，

电驴轻快地驶向下一站。他知道，未来可能还会遇到各种各样的恶意，但现在，

他有了应对的底气和工具。“系统，”他在心里问，“如果……我是说如果，

以后遇到更难缠的，恶意更大的，比如涉及诽谤、严重影响我声誉的差评，能兑换到什么？

”视恶意程度和具体内容而定。

但不限于：法律精通、危机公关、信息检索与验证、甚至特定领域的专家级知识或特殊物品。

请宿主保持良好心态，积极工作。陈默笑了。看来，这条靠着“恶意差评”升级的道路，

比他想象的还要广阔。接下来的几天，陈默的生活规律而充实。白天，

他依旧是那个勤恳跑单的外卖员陈默，凭借顶级车技，效率倍增，收入稳步上涨。晚上，

他会研究一下系统，琢磨那些顶级话术技巧的更多应用场景，也思考着那一百万的稳妥用法。

他先给家里转了五万块，说是接了个大公司的长期跑腿私活预支的报酬，让爸妈别省着，

好好看病。剩下的钱，他还在观望。他也更频繁地去“甜度”取餐。

林晚晚似乎对他的“车技突飞猛进”和“口才变好”很好奇，时不时旁敲侧击。

陈默总是用“熟能生巧”、“被逼出来的”之类的理由糊弄过去。林晚晚也不深究，

只是看他的眼神，多了几分欣赏和探究。有时过了高峰期，她会留陈默吃个员工餐，

两人聊聊天。陈默发现，这个看似泼辣的老板娘，其实很有想法，

一个人把奶茶店打理得井井有条，对原料、口感要求极高，只是不太会营销，

生意一直不温不火。这天下午，陈默刚送完一单，在“甜度”门口休息。

林晚晚正在里面训斥一个兼职小女生，好像是做错了什么奶茶。“……跟你说了多少次，

芋泥要现蒸现捣，口感才绵密！你这芋泥都结块了，让客人怎么喝？重做！

”林晚晚声音不大，但很严厉。小女生眼圈红红地道歉，赶紧去重新准备。陈默走进去，

递了张纸巾给那个快哭出来的小女生，对林晚晚说：“晚晚姐，对新人耐心点嘛。”“耐心？

再耐心店都要被这些粗心鬼搞垮了。”林晚晚没好气，但语气缓和了些，“你是不知道，

现在竞争多激烈，对面又开了家新的，装修网红，营销厉害，我们这种靠口碑的老店，

再不把细节做好，真要喝西北风了。”陈默看了看店里，高峰期已过，只有零星几个客人。

对面的新奶茶店倒是人头攒动，还有人在拍照打卡。“生意是差了点。”陈默点点头，

随口道，“不过晚晚姐，你家的用料和味道，我跑这么多家，心里有数，是顶好的。

可能就是……嗯，不太会‘包装’和‘吆喝’。”林晚晚叹了口气，

擦着桌子：“我也知道啊。可我就一学做奶茶的，哪懂什么营销包装？请人做又太贵，

小店承受不起。就这么挺着吧。”陈默看着她有些发愁的侧脸，心里动了动。

顶级话术技能里，其实包含了不少营销心理学、消费者行为分析和传播学的知识。

他之前没往这方面想，现在看林晚晚这样，忽然觉得可以试试。“晚晚姐，我瞎说啊，

你看对不对。”陈默组织了一下语言，“咱们店最大的优势是真材实料，味道正。

劣势是门脸旧，没噱头，年轻人不爱来。那能不能，

在‘真材实料’和‘味道正’这两点上做文章？比如，搞个‘透明厨房’，

让顾客能看到你们用的鲜奶、水果、茶叶？或者，推出个‘盲品挑战’，

用咱们店和别家店的奶茶，让顾客盲猜哪杯是你家的，猜对了有奖？

”林晚晚擦桌子的手停了下来，眼睛慢慢亮了：“透明厨房……成本不高，

就是把操作间那面墙换成玻璃。盲品挑战……这个有意思！还能制造话题！”“还有啊，

”陈默趁热打铁，“现在年轻人都爱拍照分享。

咱们能不能设计几款颜值特别高、适合拍照的‘隐藏菜单’或者限定款？用料还是好的，

但在造型、杯子、装饰上花点心思。成本增加一点，但能吸引人来打卡，拍照发朋友圈，

就是免费的广告。甚至可以搞个‘拍照分享打折’的活动。”林晚越听越兴奋：“对啊！

我怎么没想到！陈默，你可以啊！脑子转得挺快！这些点子听起来花不了太多钱，

说不定真有用！”她一把抓住陈默的胳膊：“快快，再说说，还有什么好主意？

今晚姐请你吃大餐！”陈默被她抓得有点不好意思，笑道：“我也是瞎琢磨。再比如，

可以和附近写字楼搞合作，推出‘健康下午茶套餐’，强调用代糖、鲜奶、真茶。

现在白领不是都讲究健康嘛。还可以弄个积分卡，

新品试喝……”他一口气说了好几个从话术技能知识库里衍生出来的、适合小店的营销点子。

林晚晚听得连连点头，拿出手机备忘录飞快地记。“太好了！陈默，你真是我的福星！

”林晚晚记完，兴奋地一拍他肩膀，“就这么干！我明天就联系装修玻璃墙，

再设计几款新品和海报！”看着林晚晚重新燃起斗志的样子，陈默心里也挺高兴。

能帮到朋友，还能验证一下技能知识的实际应用，一举两得。“对了，陈默，

”林晚晚忽然想起什么，看着他，“你脑子这么活泛，口才又好，送外卖是不是有点屈才了？

有没有想过……嗯，比如，帮我一起打理这家店？我给你开工资，肯定比你送外卖稳定，

还有分成！怎么样？”陈默愣了一下，没想到林晚晚会提出这个邀请。一起打理奶茶店？

这倒是个新选择。送外卖毕竟不是长久之计，风吹日晒，还有风险。而且，

和林晚晚一起工作……他还没来得及回答，手机响了。是一个陌生号码。“喂，您好？

”“请问是陈默陈先生吗？”电话那头是一个干练的女声。“我是，您哪位？

”“陈先生您好，我是‘疾风物流’江城分公司人力资源部的李经理。我们通过一些渠道，

了解到您是一位非常优秀的骑手，尤其是在城市复杂路况下的配送效率和安全性方面，

表现非常突出。我们公司目前正在筹备一个‘即时配送优化项目’，

急需您这样有丰富一线经验、同时对配送流程有深刻理解的人才担任技术顾问。